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忠诚度平台

为您的客户量身打造忠诚度平台

屡获殊荣、经过实践验证的技术

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Salesforce 忠诚度管理专业知识

Salesforce 忠诚度管理专业知识

实时深入的客户洞察

实时深入的客户洞察

及时提供贴心体验、客户奖励和有效沟通需要依赖强大的系统工具。我们的专有忠诚度平台 Realtime-XLS 系统由客户行为专家提供支持,为客户提供精准服务,是全球超过 25 家银行选择的忠诚度平台。我们设计的 Realtime-XLS 还能够与您的内部技术轻松整合,适应每家不同企业的需求。 当忠诚度平台与现有的公司 IT 系统和数据库实现一体化时,可以发挥强大的效力。我们与 Salesforce 展开合作,为 Salesforce 客户提供忠诚度经验和技术经验,以便在其 IT 网络中配置并实施 Salesforce 忠诚度管理。通过单一客户视图以及实时数据反馈和分析,公司可以在组织的任何地方跨渠道无缝实施忠诚度管理。

我们的产品

用技术助力您提供贴心体验

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Realtime-XLS

企业级实时忠诚度解决方案 Realtime-XLS 能够跟踪和奖励所有客户交易和互动,通过提供创新、流畅的客户体验,增强忠诚度并提高盈利能力。

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Salesforce 忠诚度管理

Salesforce 忠诚度管理犹如 Salesforce Customer 360 皇冠上的一颗明珠,汇集了销售、服务、营销、商务和客户数据,为各大行业品牌提供完整的忠诚度解决方案。Collinson 科领盛与 Salesforce 客户紧密合作,利用客户忠诚度管理、Marketing Cloud 和其他 Salesforce 产品,设计、实施并优化客户忠诚度计划。

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保持联系

如有疑问,请联系团队

我们的专业知识

打造并提供更佳的客户体验

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服务项目

我们与您合作制定策略,专注您的客户和业务需求,推进更具智能化的客户体验。我们通过分析数据、评估客户行为、整合或精简流程,助力您实现针对性、一体化的客户参与。

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Salesforce 忠诚度管理

Salesforce 忠诚度管理犹如 Salesforce Customer 360 皇冠上的一颗明珠,汇集了销售、服务、营销、商务和客户数据,为各大行业品牌提供完整的忠诚度解决方案。Collinson 科领盛与 Salesforce 客户紧密合作,利用客户忠诚度管理、Marketing Cloud 和其他 Salesforce 产品,设计、实施并优化客户忠诚度计划。

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忠诚度计划

我们的全球商户网络、服务和平台共同制定强大的端到端客户忠诚度计划,从而提高参与度、客户奖励、满意度和留存率,同时增加您的业务营收。我们还能为您量身定制,满足您的特定要求。

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Data and Analytics

数据和分析

数据是我们的业务核心。我们提供全套忠诚度数据服务,旨在丰富您客户的体验并助您提高业绩。我们的数据和忠诚度专家利用我们的专有技术和技术合作伙伴的技术(包括 Salesforce 忠诚度管理),通力合作、获得独特的客户洞察,推动具有吸引力的创新客户忠诚度旅途,从而提升您的客户奖励和营销计划的绩效。

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我们的客户

我们协助的企业

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欧洲之星 (Eurostar)

在 7 个国家/地区提供 1,700 种精选奖励,从而扩展计划价值

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丽笙 (Radisson)

始于 2002 年的忠诚度计划管理

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宜家 (IKEA)

Realtime XLS 帮助店面客流量提升 30%

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Interswitch

平均交易价值增加 59%

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